Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 30 de agosto de 2026

1. Quem Somos

Esta Política de Privacidade se aplica à EVERA, uma loja de varejo online operada a partir do Brasil.

A EVERA oferece produtos a clientes no Brasil e no exterior, incluindo itens de moda, casa, eletrônicos, fitness, estilo de vida e outros produtos para o dia a dia.

Contato para privacidade e atendimento:
E-mail: contact.evera@gmail.com
País de operação: Brasil

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail acima.

2. Informações que Coletamos

Coletamos e tratamos informações pessoais necessárias para operar nossa loja online, processar pedidos, prestar atendimento, concluir compras, prevenir fraudes e melhorar a experiência do cliente.

Dependendo de como você interage com nossa loja, podemos coletar:

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Endereço de cobrança
  • Endereço de entrega
  • Número de telefone
  • Dados de pedidos e transações
  • Informações sobre produtos e compras
  • Status do pagamento
  • Comunicações com o atendimento
  • Endereço IP
  • Informações do dispositivo e navegador
  • Localização aproximada
  • Cookies e tecnologias semelhantes
  • Atividade no site e informações de sessão

Solicitamos apenas as informações razoavelmente necessárias para as finalidades descritas nesta Política.

3. Informações de Pagamento

Os pagamentos podem ser processados por provedores terceirizados seguros.

A EVERA não armazena intencionalmente números completos de cartão de crédito ou credenciais completas de pagamento em seus próprios sistemas.

As informações de pagamento podem ser coletadas e processadas diretamente pelo provedor responsável, de acordo com sua própria política de privacidade e práticas de segurança.

4. Como Usamos Suas Informações

Podemos usar informações pessoais para:

  • Processar e atender pedidos
  • Processar pagamentos
  • Enviar confirmações de pedido
  • Fornecer informações de envio e rastreamento
  • Responder a solicitações de atendimento
  • Comunicar-nos sobre seus pedidos
  • Processar devoluções, reembolsos e trocas
  • Prevenir fraudes e transações não autorizadas
  • Manter e melhorar a segurança do site
  • Melhorar produtos, serviços e experiência de compra
  • Analisar tráfego e desempenho da loja
  • Medir o desempenho de publicidade e marketing
  • Enviar comunicações promocionais quando permitido
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis

Não usamos informações de clientes para finalidades incompatíveis com as descritas nesta Política.

5. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar informações pessoais com prestadores de serviços confiáveis quando isso for necessário para operar a EVERA e prestar nossos serviços.

Esses prestadores podem incluir processadores de pagamento, plataformas de e-commerce, transportadoras, parceiros de logística e fulfillment, fornecedores, plataformas de atendimento, serviços antifraude, provedores de análise, publicidade, tecnologia e hospedagem, além de consultores ou autoridades quando exigido por lei.

Quando um pedido é atendido por fornecedor ou parceiro terceirizado, podemos compartilhar os dados necessários para a entrega, como nome, endereço, informações de contato e detalhes do pedido.

Não vendemos informações pessoais a terceiros.

6. Transferências Internacionais de Dados

Como a EVERA atende clientes internacionalmente e pode utilizar prestadores localizados em diferentes países, suas informações podem ser transferidas, armazenadas ou tratadas fora do seu país de residência. Quando exigido pela legislação aplicável, adotamos medidas adequadas para essas transferências.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para manter o site funcionando, lembrar preferências, compreender o uso do site, medir desempenho, melhorar serviços e medir campanhas de publicidade.

Você pode controlar ou excluir cookies pelas configurações do navegador. Dependendo da sua localização, também poderão existir controles adicionais de consentimento.

8. Publicidade e Análise

Podemos utilizar serviços terceirizados de análise e publicidade para entender a atividade no site e medir a eficácia de nossas campanhas. Quando exigido por lei, solicitaremos o consentimento adequado antes do uso de determinadas tecnologias.

9. Seus Direitos de Privacidade

Dependendo do país, região e legislação aplicável, você poderá ter direitos como acesso, correção, exclusão, restrição do tratamento, oposição, portabilidade, retirada do consentimento e cancelamento de determinadas comunicações de marketing.

Para fazer uma solicitação de privacidade, entre em contato pelo e-mail contact.evera@gmail.com. Poderemos precisar verificar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.

10. Retenção de Dados

Retemos informações pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para as finalidades descritas nesta Política, incluindo atendimento de pedidos, suporte, devoluções e reembolsos, registros contábeis e fiscais, prevenção de fraudes, resolução de disputas e cumprimento de obrigações legais.

11. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico pode ser garantido como totalmente seguro.

12. Privacidade de Crianças

A EVERA não busca conscientemente coletar informações pessoais de crianças quando isso for proibido pela legislação aplicável.

13. Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites, serviços, marketplaces, provedores de pagamento ou outras plataformas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses terceiros.

14. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nosso negócio, serviços, tecnologia ou requisitos legais. A versão atualizada será publicada nesta página com a nova data de atualização.

15. Fale Conosco

Se tiver dúvidas sobre esta Política, sobre o tratamento de suas informações ou quiser fazer uma solicitação de privacidade, entre em contato:

EVERA
E-mail: contact.evera@gmail.com
País: Brasil